岗位职责：
1、负责处理客户投诉，为客户提供有效的解决方案，提高客户满意度。
2、负责收集和整理公司产品使用后的客户信息反馈，为公司改进产品或提升质量提供可靠的信息。
3、负责客户信息收集和管理，建立客户信息库；配合研发负责跟踪国内外新客户、新产品开发过程中的产品试用跟踪。
4、对外向客户提供全天候服务，定时电话访问、驻厂跟踪、定时回访客户。
岗位要求：
1、本科学历，材料类相关专业；
2、可接受长期出差。
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