岗位职责：
1、熟悉产品，解答顾客对产品的疑问，依据顾客需求推荐产品，解决下单时订单、支付、配送等问题；
2、跟进订单，告知发货与物流情况， 处理订单修改等临时问题；
3、按政策处理退换货， 妥善处理投诉，安抚顾客并解决问题， 收集反馈。
工作时间：
9：00-18：00
公司福利：
食堂包午饭，节假日礼品等。
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